Molempien maailmojen parhaat puolet: Tekoäly + ihmisagentit
Yhdistä tekoälyn tehokkuus inhimilliseen empatiaan. Käsittele rutiinipuhelut automaattisesti pitäen live-agentit valmiina monimutkaisiin tilanteisiin.
Saumaton tekoäly-ihminen-yhteistyö
Täydellinen tasapaino automaation ja inhimillisen asiantuntemuksen välillä poikkeuksellisia asiakaskokemuksia varten.
Tekoäly ensimmäisenä linjana
Tekoäly käsittelee rutiinikyselyt välittömästi tarjoten välittömät vastaukset 24/7.
Ihminen varalla
Monimutkaiset tapaukset siirretään saumattomasti live-agenteille henkilökohtaista tukea varten.
Kattavuus 24/7
Ympärivuorokautinen saatavuus tekoälyllä, ihmistuki toimistoaikoina.
Laatu taattu
Jokaista vuorovaikutusta seurataan ja optimoidaan asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Näin siirto toimii
Asiakas soittaa
Asiakkaasi soittaa yritykseesi.
Tekoäly käsittelee
Tekoäly vastaa, tunnistaa tarpeet ja ratkaisee yleiset pyynnöt.
Ihminen ottaa ohjat
Monimutkaiset asiat siirretään saumattomasti live-agentille.
Ratkaisu
Asiakas saa täydellisen ratkaisun joka kerta.
Täydellinen jokaiseen tilanteeseen
Virka-ajan ulkopuolinen tuki
Tekoäly käsittelee puhelut tiimisi ollessa poissa, varmistaen ettei yksikään asiakas joudu odottamaan.
Ruuhkahuippujen käsittely
Skaalaa välittömästi kiireisinä aikoina ilman väliaikaisen henkilöstön palkkaamista.
Monikielinen tuki
Tekoäly puhuu useita kieliä, äidinkieliset agentit monimutkaisia tapauksia varten.
Myynnin kvalifiointi
Tekoäly kvalifioi liidit ja siirtää kuumat prospektit suoraan myyntitiimillesi.
Miksi valita hybridi?
"Hybridilähestymistapa antoi meille molempien maailmojen parhaat puolet. Tekoäly käsittelee 80% puheluista välittömästi, ja tiimimme keskittyy arvokkaisiin keskusteluihin. Asiakastyytyväisyys kasvoi 35%."
Joustava hinnoittelu tarpeisiisi
Maksa vain käytöstä. Skaalaa ylös tai alas puhelumääräsi ja tukitarpeidesi mukaan.
Valmis muuttamaan asiakaspalvelusi?
Saa henkilökohtainen demo ja katso, miten hybridi-tekoäly-ihmistuki voi mullistaa yrityksesi.